Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Polisens Dispatcher
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och stresstålig polisens larmoperatör som vill vara en viktig del av samhällets trygghet. Som larmoperatör hos polisen är du den första kontakten för personer som befinner sig i akuta eller svåra situationer. Du tar emot samtal, gör snabba bedömningar och prioriteringar, samt ser till att rätt resurser skickas ut till platsen. Arbetet kräver stor förmåga att hantera stress, fatta snabba beslut och kommunicera tydligt både med allmänheten och polisens fältpersonal. Du kommer att arbeta i skift, vilket innebär arbete under kvällar, nätter och helger. Rollen innebär också att du måste kunna hantera känsliga och ibland traumatiska situationer med professionalism och empati. Som polisens larmoperatör är du en del av ett team där samarbete och kommunikation är avgörande för att lyckas. Du får möjlighet att utvecklas inom yrket och bidra till ett tryggare samhälle. Vi erbjuder en gedigen introduktion och utbildning, samt kontinuerlig kompetensutveckling. Om du vill ha ett meningsfullt arbete där du gör skillnad varje dag, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och bedöma inkommande nödsamtal
- Prioritera och fördela polisresurser
- Kommunicera tydligt med allmänheten och polispatruller
- Dokumentera händelser och åtgärder i system
- Hantera stressiga och akuta situationer professionellt
- Samarbeta med andra myndigheter vid behov
- Följa rutiner och säkerställa korrekt informationshantering
- Delta i utbildningar och övningar
- Ge stöd och vägledning till personer i kris
- Arbeta skift, inklusive kvällar, nätter och helger
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- Mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift
- God datorvana och förmåga att snabbt lära sig nya system
- Stresstålig och beslutsam i pressade situationer
- God samarbetsförmåga och kommunikationsförmåga
- Empatisk och professionell i kontakt med människor
- Erfarenhet av serviceyrke eller liknande är meriterande
- God simultankapacitet och förmåga att prioritera
- Ostraffad och godkänd säkerhetsprövning
- Flexibel och villig att arbeta skift
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som polisens larmoperatör?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Har du erfarenhet av att arbeta skift?
- Hur skulle du bemöta en person i kris?
- Vilka egenskaper anser du är viktigast för denna roll?
- Hur prioriterar du när flera akuta ärenden kommer samtidigt?
- Har du erfarenhet av att arbeta med radiosamband eller liknande system?
- Hur säkerställer du korrekt informationshantering?
- Hur samarbetar du med kollegor under press?
- Är du beredd att genomgå en säkerhetsprövning?
